Foire Aux Questions

Commande

Comment passer ma commande sur votre boutique en ligne ?

Quels sont les délais de prise en compte de ma commande ?

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Que faire si je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande ?

Comment savoir si ma commande a bien été enregistré ?

Retour et Garantie

Comment retourner un ou plusieurs produits ?

Puis-je échanger un produit ?

Que faire si je n'ai pas reçu le produit correspondant à celui commandé ?

Remboursez-vous les frais de livraison facturée lors de ma commande en cas de retour ?

Qui prend en charge les retours ?

Quel est le délai de remboursement ?

Quel est le délai pour retourner ma commande ?

Livraison

Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande est-ce normal ?

Mon colis est abîmé ou ouvert, que faire ?

Retour de votre colis à l'expéditeur que faire ?

Comment suivre la livraison de ma commande ?

Quels sont vos prix et délais de livraison ?

Produit

Comment choisir la bonne taille ?

Est-il possible de réserver un article ?

Les produits épuisés peuvent-ils être commandé ? 

Nous Contacter

Comment contacter votre service client ?

Paiement

Le paiement sur votre site est-il totalement sécurisé ?

Quel moyen de paiement acceptez-vous ?

Mon compte

Comment me désinscrire de la newsletter ?

Comment puis-je supprimer mon compte client ?

Mots de passe oublié ?

Pourquoi créer un compte sur Late-Store ?

Nous Contacter